OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société KATILESDELICES, , et toutes personnes effectuant une commande sur le site internet www.katilesdelices.com, par email ou par téléphone.

Ces conditions générales de ventes sont accessibles à tout moment sur le site www.katilesdelices.com.

Toute commande entraîne l’acceptation entière des termes énoncés ci-après dont le client reconnait avoir pris connaissance.

​

​

CONFIRMATION DE COMMANDE ET ANNULATION

Les commandes, modifications et annulations sont prises en compte de 8h à 19h du lundi au dimanche inclus et uniquement après réception d’un email du client à traiteur@katilesdelices.net , mentionnant le devis final comportant la mention "Bon pour accord".

 

Les délais de commande, de modification et d’annulation sont les suivants :

Repas : au plus tard la veille avant 18h .

Buffets, Cocktails et apéritifs : au plus tard 24 heures avant la livraison.

 

Les commandes annulées ou modifiées sans tenir compte des délais indiqués ci-dessus seront facturées en totalité. En cas d’information erronée communiquée par le client (mauvaise adresse ect...), toute erreur ou retard de livraison ne pourra être imputé à KATILESDELICES. Le client n’est en droit d’annuler sa commande ou de refuser la marchandise que si les retards ou avances éventuels dans la plage horaire prévue dépassent 2 heures, sauf cas de force majeure ou cas d’événements susceptibles d’empêcher la livraison : embouteillages notoires, manifestations, grèves, incidents climatiques.

​

​

TARIFICATION ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Une commande est acceptée à réception de l’intégralité du premier acompte de 30% du montant total de la commande. Toutes nos factures et devis sont envoyées par email à l'adresse indiquée par le client.

Les tarifs indiqués sur les devis sont ceux en vigueur au moment de leur élaboration. Un devis est valable trois (3) mois. Passé ce délai et en l’absence de confirmation de la part du client Le divis sera annulé.

 Les règlements s’effectueront de la manière suivante :

 - 1er acompte de 30% du montant total de la commande lors de la commande.

 - Le solde, payable comptant et sans escompte,  le jour de la livraison.

Les paiements s'effectueront par chèque ou en espèces.

Nos prestations font toutes l’objet d’un devis personnalisé, vous pouvez en faire la demande sur notre page de contact,
Selon vos désirs, vos envies, votre lieu, nous nous ferons un plaisir de vous établir un devis, ce devis sera exprimés en Euros.
Sur ce devis comportera tous les détails tarifaires de la commande et de la livraison.

​

​

QUALITÉ

KATILESDELICES sélectionne avec le plus grand soin et contrôle régulièrement la qualité des produits qu'elle utilise pour élaborer ses plats.  Cette démarche commence par le produit. Nous nous approvisionnons en produits de saison chez les petits producteurs de la Guadeloupe. Les produits passent ainsi du jardin à vos assiettes.

Nous nous entourons des meilleurs artisans et producteurs locaux pour vous offrir une cuisine saine et savoureuse.

Nous avons développé des relations durables avec ces experts dans leur domaine de vous proposer une prestation impeccable, à base de produits frais, pleine de goût et de saveurs.

Les produits livrés doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où ils ne seraient pas consommés dans un délai maximum de 3 heures après leur livraison. Le client devra s’assurer de la conformité de sa commande au moment de la livraison et toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison et être mentionnée sur le bon de livraison. Par mesure d’hygiène aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée. KATILESDELICES se réserve le droit de modifier la composition de ses produits en fonction des aléas liés aux approvisionnements.

Nous favorisons les circuits-courts et, autant que possible, nous participons au développement de l’économie locale de la GUADELOUPE.

​

​

SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question spécifique, le service client KATILESDELICES est disponible par email à l’adresse traiteur@katilesdelices.net ou par téléphone au 0690 590122  de 9h à 19h.

​

​

​

​

​